Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site julietteparis.store entre Chouflihal LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (Limited Liability Company) immatriculée dans l’État du Wyoming, États-Unis, dont le siège est situé 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, représentée par son gérant et membre unique, M. Youssef Tarchoun, exploitant la marque Juliette Paris (le « Vendeur »), et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (la « Cliente »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison standard est offerte ; l’option express, payante, est précisée avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les remises automatiques par quantité (−10 % dès 2 articles, −15 % dès 3, −20 % dès 4) sont appliquées au panier et ne sont pas cumulables avec d’autres promotions.

3. Commande

La commande est ferme dès confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à la Cliente. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou en cas de litige antérieur.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, en une fois, par carte bancaire ou par les moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées et chiffrées ; les données bancaires ne sont jamais conservées par le Vendeur.

5. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés puis expédiées avec suivi. La livraison standard suivie est offerte, quel que soit le montant de la commande et la destination. Délais indicatifs : France métropolitaine 2 à 4 jours ouvrés (option express 9,90 €, 24 à 48 h), Europe 4 à 8 jours ouvrés, international 7 à 14 jours ouvrés. En cas de retard supérieur à 30 jours, la Cliente peut annuler sa commande et être remboursée. Les éventuels droits de douane hors Union européenne restent à la charge de la Cliente.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, la Cliente dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Juliette Paris étend ce délai à 30 jours. L’article doit être retourné non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. La demande se fait par e-mail à support@julietteparis.store ; les frais de retour sont à la charge de la Cliente, sauf erreur du Vendeur ou article défectueux. Le remboursement intervient sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours après réception et contrôle des articles.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, la Cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents.